Política de Troca e Devolução

Prezado(a) cliente,

Agradecemos sua preferência pela Star Treknologia! Para garantir sua satisfação e facilitar a sua experiência de compra, elaboramos esta política de troca e devolução.

Condições Gerais:

Prazo para desistência: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento.
Condições do produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Custos de envio: Quando o produto não conter a opção de devolução grátis, o cliente deverá pagar a taxa para envio e entrar em contato conosco para solicitar o reembolso.

Importante:

O prazo de processamento e o envio do produto de volta ao fornecedor podem variar.
A avaliação das condições do produto para troca ou devolução será realizada pelo fornecedor.
Em caso de defeito no produto, o cliente deverá entrar em contato conosco para que possamos solicitar a troca junto ao fornecedor.

Como solicitar a troca ou devolução:

Entre em contato conosco: Envie um email para contato@startreknologia.com.br informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Envie o produto: Envie o produto para o endereço que lhe será informado por email.
Acompanhe o processo: Você será notificado por email sobre o andamento da sua solicitação.

A Star Treknologia se compromete a oferecer um atendimento de qualidade e a resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.

Dúvidas? Entre em contato conosco através do nosso email startreknologia ou pelo nosso Whatsapp (37) 9 9814-0336.

Atenciosamente,

Star Treknologia