Política de Cashback 

Aqui na Star Treknologia, queremos recompensar a fidelidade de nossos clientes oferecendo um cashback exclusivo em suas compras! Abaixo, você encontra todas as informações sobre como funciona o nosso programa de cashback.

1. Como Funciona o Cashback?

• O que é o Cashback?
  O cashback é um crédito que você acumula em sua conta sempre que realiza uma compra na nossa loja. Esse crédito pode ser utilizado em compras futuras, proporcionando um desconto adicional.

• Como é Calculado o Cashback?
  O valor do cashback corresponde a 2% do valor total do seu pedido, incluindo produtos, frete e juros. Por exemplo, se o valor da sua compra for R$ 500,00, você acumula R$ 10,00 de cashback para utilizar em sua próxima compra.

2. Validade do Cashback

• Quanto tempo o Cashback fica disponível?
  O saldo de cashback tem validade de 30 dias a partir da data da compra. Caso não utilize o saldo dentro desse período, ele será expirado e não poderá mais ser resgatado.

• Acúmulo de Cashback:
  Você pode acumular cashback de diferentes compras, mas cada saldo de cashback tem seu próprio período de validade. Ou seja, se acumular mais cashback antes de o anterior expirar, o prazo de validade do novo saldo será contado a partir da data da nova compra.

3. Como Utilizar o Cashback?

• Onde posso usar o Cashback?
  O cashback acumulado estará disponível para utilização na Área do Cliente e no Checkout da nossa loja. Durante o processo de pagamento, você verá o saldo de cashback disponível e poderá optar por utilizá-lo em sua compra.

• Resgatar o Cashback:
  O cashback pode ser utilizado para abater total ou parcialmente o valor das suas compras futuras. O saldo do cashback não é convertido em dinheiro e deve ser utilizado diretamente na loja.

4. Política de Estorno do Cashback

• Se eu cancelar a compra ou devolver o produto, o Cashback será estornado?
  Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o valor do cashback será anulado.

• Se eu usar o Cashback em uma compra e não concluir o pagamento, o valor será estornado?
  Caso você utilize o cashback em uma compra e não finalize o pagamento, o saldo do cashback será perdido e não será retornado para sua conta.

5. Exclusões e Condições

• Cashback não acumulável com outras promoções: O cashback pode ser acumulado com outras promoções, exceto quando indicado de outra forma.
• Limitações no uso de Cashback: O cashback não pode ser resgatado como dinheiro ou transferido para outra conta. Só pode ser utilizado para compras dentro da nossa loja.

6. Onde Consultar o Saldo de Cashback?

Você pode consultar o saldo de cashback acumulado acessando sua Área do Cliente em nosso site, onde você pode acompanhar o histórico de acúmulo e utilização do seu cashback.

7. Alterações na Política de Cashback

A Star Treknologia se reserva o direito de modificar os termos e condições do programa de cashback a qualquer momento, sem aviso prévio aos clientes. Certifique-se de revisar nossa política periodicamente para ficar por dentro de quaisquer atualizações.

Caso tenha dúvidas sobre como funciona o cashback ou sobre a sua conta, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar!